لیموتوی همواره در تلاش است تا سفارشات شما مشتریان محترم با نهایت دقت و سلامت بسته بندی و به بهترین نحو ارسال شود تا در حین حمل و نقل کمترین آسیب دیدگی متوجه آن گردد. همچنین کلیه کالاهای عرضه شده در لیموتوی به خصوص "ربات ها، اسکوتر برقی، آلات موسیقی مانند ارگ و پیانو، اسباب بازی های موزیکال، کوادکوپتر و هلی کوپتر" قبل از ارسال توسط همکاران ما از لحاظ ظاهری و فنی به دقت بررسی و تست شده و در صورت عدم وجود مشکل در آن، برچسب "تایید شد" بر روی بسته کالا درج خواهد شد.
کلیه اجناس فروشگاه لیموتوی به شرط برقراری شرایط ذیل شامل گارانتی 7 روزه بازگشت کالا خواهند بود:
- باز نشدن پلمپ کالا و عدم استفاده از آن.
- عدم آسیب دیدگی بسته اصلی کالا.
- عدم نوشتن توضیحات، آدرس و هرگونه علائم یا نشانه هایی که باعث از بین رفتن ظاهر اصلی و استاندارد بسته بندی می شود.
- مغایرت کالای خریداری شده از نظر مشخصات فنی و ظاهری درج شده در وب سایت فروشگاه لیموتوی که باید حداکثر طی 24 ساعت و از طریق راه های ارتباطی با ما در میان گذاشته شود.
لطفا توجه داشته باشید که:
- گارانتی بازگشت کالا معایب ظاهری و فنی که در اثر استفاده ناصحیح کاربر از کالا ایجاد شده باشد را شامل نمی شود.
- گارانتی بازگشت کالا معایب فنی ایجاد شده توسط کاربر که بر خلاف دستورالعمل و دفترچه راهنمای، نحوه نگه داری، نصب و راه اندازی، کاربرد و استفاده غیر معمول محصول را شامل نمی شود.
- چنانچه بسته ارسالی در زمان تحویل دارای ایراد یا عیوب عرفا و نوعا قابل تشخیص بوده یا شواهدی از وقوع آسیب، عیب یا ضربه روی آن وجود داشته باشد، خریدار باید از تحویل گرفتن بسته خودداری کند و با مامور ارسال صورتجلسه کند تا مشکل از طریق بیمه مرسوله رسیدگی شود. در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورت عدم پذیرش مامور ارسال در مواردی که آسیب و ضربه از ابتدا قابل تشخیص باشد، کاربر می بایست در حضور مامور ارسال از کالا عکس گرفته و مستندات لازم را تهیه کرده باشد و در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
توضیحاتی در خصوص محصولات بادی اینتکس:
این دسته از اجناس از مبدا (کارخانه تولید کننده) تست، بررسی و پلمپ خواهند شد و لیموتوی هیچگونه ضمانت و گارانتی بابت این محصولات نخواهد داشت. نحوه بسته بندی محصولات اینتکس به گونه ایست که پس از باز و باد شدن به هیچ عنوان قابل بازگشت به حالت اولیه بسته بندی خود نخواهد بود. لذا خواهشمندیم مشتریان محترم جهت استفاده از این کالاها، دستورالعمل صحیح بکارگیری آن را رعایت کنند تا دچار مشکلی نشوند. لیموتوی تنها در صورتی این دسته از محصولات را شامل گارانتی بازگشت هفت روزه می کند که پلمپ آن به هیچ عنوان باز نشده باشد.
نحوه ارسال کالاهای عودتی
مشتریان محترم جهت استرداد محصول می توانند از طریق شرکت ملی پست ایران و سرویس پست سفارشی اقدام به ارسال مرسوله خود نمایند. همچنین رعایت بسته بندی استاندارد مخصوص پست و درج صحیح نشانی گیرنده و فرستنده الزامی می باشد.
هزینه ارسال مرسوله عودتی
در صورت عدم رضایت مشتری از خرید خود برای کالاهایی که بدون هیچگونه مشکل فنی و ظاهری است، هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد. در غیر اینصورت هزینه ارسال پس از تحویل بسته توسط مشتری به پست، دریافت آن توسط ما و ارسال رسید پستی مرسوله توسط مشتری به لیموتوی، از جانب ما پرداخت خواهد شد.
به کجا ارسال کنم ؟
آدرس لیموتوی:
استان یزد | شهر یزد | میدان آزادی، مجتمع تجاری ستاره، طبقه منفی یک، واحد 116
کد پستی: 8913819971 | تلفن تماس: 03536277198 و 09130306996